プライバシーポリシー

Rito Clean（以下、「当社」）は、当社のカーウォッシュおよびディテイリングサービス、ならびにオンライン予約プラットフォーム（以下、「本サービス」）をご利用いただくお客様の個人情報の重要性を認識し、本プライバシーポリシーに従い、お客様の個人情報を適切に保護することをお約束いたします。

1. 収集する情報の種類と目的

当社は、本サービスの提供および改善のために、以下の種類の情報を収集します。

• 個人を特定できる情報： お客様がオンライン予約やお問い合わせの際に自発的に提供する氏名、電話番号、メールアドレス。これらの情報は、予約の確認、サービスの提供、お問い合わせへの対応、および重要なサービス関連の通知のために使用されます。
• 車両情報： ご予約いただいた車両の種類、ナンバープレート、またはその他の関連情報。これらの情報は、提供するサービスの特定と準備のために必要となります。
• 利用データ： お客様が当社のウェブサイトをどのように利用しているかに関する情報（閲覧履歴、滞在時間、クリックされたリンクなど）。これは、本サービスの改善、ユーザーエクスペリエンスの最適化、およびウェブサイトの技術的な問題を特定するために活用されます。

2. 情報の利用目的

当社は、収集したお客様の個人情報を以下の目的で利用します。

• 予約の受付、確認、および管理。
• カーウォッシュおよびディテイリングサービスの提供と実行。
• お客様からのお問い合わせやご要望への対応。
• 本サービスの改善、新機能の開発、およびユーザーエクスペリエンスの向上。
• 当社のサービスに関する重要な通知の送信。

3. 情報の共有と開示

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示することはありません。

• お客様から事前に同意を得た場合。
• 法令に基づき開示が要求される場合。
• 本サービスの提供に必要な範囲で、業務委託先（例：ウェブサイトホスティングサービスプロバイダー、予約システムプロバイダー）に開示する場合。この場合、当社は委託先に対して適切なデータ保護措置を講じるよう義務付けます。
• 生命、身体、または財産の保護のために必要であり、かつお客様の同意を得ることが困難である場合。

4. データセキュリティ

当社は、収集した個人情報の紛失、誤用、不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、物理的、電子的、および管理上の適切なセキュリティ対策を講じています。

5. クッキーおよびトラッキング技術

当社のウェブサイトでは、お客様の利便性の向上およびウェブサイトの利用状況分析のためにクッキーおよび類似のトラッキング技術を使用する場合があります。お客様はブラウザの設定を通じてクッキーの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

6. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

• アクセス権： お客様は、当社が保有するご自身の個人情報にアクセスし、そのコピーを取得する権利があります。
• 訂正権： お客様は、不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利があります。
• 削除権： 特定の状況下において、お客様はご自身の個人情報の削除を要求する権利があります。

これらの権利を行使される場合は、下記の連絡先までご連絡ください。

7. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定する場合があります。変更があった場合は、当社のウェブサイトに掲載することによりお客様に通知いたします。変更後のプライバシーポリシーは、ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。

8. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーに関するご質問やご懸念がある場合は、下記までお問い合わせください。

Rito Clean

〒650-0022

兵庫県神戸市中央区元町通2丁目24-10